Condizioni generali
Condizioni generali di fornitura e prestazione di servizi di Frölich + Klüpfel DLT GmbH & Co. KG
Versione: gennaio 2021
1. Ambito di applicazione, disposizioni generali
1.1. Le presenti condizioni generali di fornitura e prestazione di servizi, comprensive delle informazioni sulla protezione dei dati, di Frölich + Klüpfel DLT GmbH & Co. KG, di seguito denominate "Condizioni generali", si applicano a tutti i nostri rapporti commerciali con i nostri clienti, di seguito denominati "Cliente". Si applicano in particolare alla fornitura di beni, opere e servizi al Cliente. Le presenti Condizioni generali si applicano soltanto se il Cliente è un imprenditore (Unternehmer) ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.
1.2. Salvo diverso accordo espresso, le presenti Condizioni generali, nell'ultima versione comunicata al Cliente in forma testuale, valgono anche come accordo quadro per contratti futuri analoghi, senza necessità di richiamarle nuovamente in ogni singolo caso.
1.3. Si applicano esclusivamente le presenti Condizioni generali. Eventuali condizioni generali del Cliente difformi, contrastanti o integrative diventano parte del contratto soltanto se e nella misura in cui ne abbiamo espressamente accettato l'applicabilità. Ciò vale anche quando eseguiamo la fornitura o la prestazione senza riserve, pur essendo a conoscenza delle condizioni del Cliente.
1.4. Non si applica la parte B della Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB, normativa tedesca sugli appalti e sui contratti di costruzione).
1.5. Le dichiarazioni e comunicazioni giuridicamente rilevanti che il Cliente deve renderci dopo la conclusione del contratto devono essere effettuate per iscritto per essere efficaci.
2. Offerta, conclusione del contratto, ambito delle prestazioni, valore minimo dell'ordine
2.1. Tutte le nostre offerte sono non vincolanti, salvo che siano espressamente indicate come vincolanti o contengano un termine preciso di accettazione. Possiamo accettare ordini o incarichi del Cliente entro trenta (30) giorni dal ricevimento. L'accettazione può essere dichiarata per iscritto o mediante l'esecuzione della fornitura o della prestazione. Il valore minimo di un ordine è di 20,00 euro. In caso contrario viene applicato un supplemento per piccoli ordini di 10,00 euro.
2.2. Le nostre indicazioni relative all'oggetto della fornitura o della prestazione, quali dimensioni, tolleranze e dati tecnici, sono approssimative, a meno che l'utilizzabilità per lo scopo contrattualmente previsto richieda una corrispondenza esatta. Non costituiscono caratteristiche garantite, ma descrizioni o indicazioni della fornitura o della prestazione. Sono ammesse variazioni dovute a disposizioni di legge o a miglioramenti tecnici, nonché la sostituzione di materiali e componenti, purché non pregiudichino l'utilizzabilità per lo scopo contrattualmente previsto.
2.3. L'ambito del nostro obbligo di fornitura o prestazione è determinato dalla nostra conferma d'ordine scritta oppure, in caso di esecuzione incondizionata senza previa conferma, dall'ordine o dall'incarico del Cliente; restano ferme le presenti Condizioni generali.
2.4. Ci riserviamo la proprietà e il diritto d'autore su tutte le offerte e i preventivi da noi redatti e su tutti i documenti messi a disposizione del Cliente. Il Cliente non può renderli accessibili a terzi senza il nostro consenso espresso. Su nostra richiesta deve restituirceli integralmente.
3. Prezzi, condizioni di pagamento, compensazione, ritenzione
3.1. Salvo diverso accordo espresso, si applicano i nostri prezzi di listino validi al momento della conclusione del contratto. Se la fornitura o la prestazione deve avvenire oltre quattro (4) mesi dopo la conclusione del contratto, si applicano i prezzi di listino validi al momento della fornitura o della prestazione.
I prezzi per la fornitura di beni sono franco fabbrica/magazzino, oltre all'IVA di legge. Imballaggio, costi di trasporto, assicurazione sul trasporto o altre assicurazioni richieste dal Cliente, montaggio e materiali di esercizio sono aggiuntivi. Eventuali dazi, tasse, imposte e altri oneri pubblici sono a carico del Cliente.
Salvo diverso accordo scritto, fatturiamo opere e servizi in base ai nostri prezzi di listino, oltre all'IVA di legge, per ogni ora lavorata da ciascun dipendente. L'orario di lavoro comprende anche i tempi di preparazione, i viaggi di andata e ritorno, nonché i tempi di fermo e attesa a noi non imputabili. Le spese di viaggio e pernottamento e i beni utilizzati per la prestazione vengono fatturati separatamente. Alla fine di ogni mese, e comunque non oltre il completamento della prestazione, forniamo al Cliente un riepilogo mensile delle ore lavorate. La fatturazione avviene sulla base di tale riepilogo, salvo contestazione scritta e motivata del Cliente entro cinque (5) giorni. I preventivi sono non vincolanti salvo diverso accordo scritto.
3.2. Gli importi delle fatture devono essere pagati entro trenta (30) giorni senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo scritto.
Abbiamo tuttavia il diritto, in qualsiasi momento e anche nell'ambito di un rapporto commerciale continuativo, di subordinare in tutto o in parte una fornitura al pagamento anticipato. Comunichiamo tale riserva al più tardi con la conferma d'ordine. Il pagamento tramite assegno o cambiale è escluso salvo specifico accordo nel singolo caso.
3.3. Alla scadenza del termine di pagamento previsto al punto 3.2, il Cliente è costituito in mora. Durante la mora sono dovuti interessi sul prezzo al tasso legale di mora applicabile. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento degli ulteriori danni da ritardo.
3.4. Il Cliente ha diritto alla compensazione soltanto nella misura in cui il suo credito sia stato accertato con decisione passata in giudicato o sia incontestato. Può esercitare diritti di ritenzione soltanto sulla base di controcrediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
4. Fornitura o prestazione, controllo delle esportazioni, termini, ritardo, consegne parziali
4.1. Salvo diverso accordo espresso, le consegne sono effettuate franco magazzino; questo è anche il luogo di adempimento della consegna e di eventuali adempimenti successivi. Su richiesta e a spese del Cliente, la merce viene spedita a un'altra destinazione (Versendungskauf). Salvo diverso accordo, possiamo determinare autonomamente il tipo di spedizione, in particolare il vettore, il percorso e l'imballaggio. Possiamo utilizzare parti, materiali o sostanze diversi da quelli contrattualmente concordati, purché la modifica non pregiudichi l'idoneità della fornitura o della prestazione all'uso ordinario o previsto dal contratto.
Se eseguiamo una fornitura o una prestazione presso il Cliente, quest'ultimo deve informarci sulle norme di sicurezza sul lavoro applicabili. Siamo tenuti a garantire che i nostri dipendenti le rispettino.
4.2. I nostri obblighi e quelli del Cliente derivanti dal contratto o dalle presenti Condizioni generali sono subordinati al fatto che il loro adempimento non violi le norme applicabili in materia di controllo delle esportazioni.
4.3. I termini e le date di consegna o prestazione da noi indicati sono sempre approssimativi, salvo che sia stato espressamente promesso o concordato un termine o una data fissa. Se è prevista la spedizione, i termini e le date si riferiscono al momento della consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altro terzo incaricato del trasporto.
4.4. Fermi restando i nostri diritti derivanti dall'inadempimento del Cliente, possiamo richiedere una proroga dei termini o un rinvio delle date di consegna e prestazione per il periodo in cui il Cliente non adempie ai propri obblighi contrattuali nei nostri confronti.
4.5. Il verificarsi del nostro ritardo nella consegna o nella prestazione è disciplinato dalle disposizioni di legge. È comunque necessaria una diffida del Cliente. Non rispondiamo dell'impossibilità o del ritardo della consegna nella misura in cui siano causati da forza maggiore o da altri eventi non prevedibili al momento della conclusione del contratto e a noi non imputabili. Se tali eventi rendono la fornitura o la prestazione notevolmente più difficile o impossibile e l'impedimento non è soltanto temporaneo, possiamo recedere dal contratto. In caso di impedimenti temporanei, i termini vengono prorogati o le date rinviate per la durata dell'impedimento, oltre a un ragionevole periodo di ripresa. Se, a causa del ritardo, non è ragionevolmente esigibile dal Cliente l'accettazione della fornitura o della prestazione, il Cliente può recedere con immediata dichiarazione scritta.
4.6. Se siamo in ritardo con una fornitura o prestazione oppure se questa diventa per noi impossibile per qualsiasi motivo, la nostra responsabilità per danni è limitata ai sensi del punto 12 delle presenti Condizioni generali.
4.7. Possiamo effettuare consegne parziali se il Cliente può utilizzarle per lo scopo contrattuale, se la consegna della restante merce ordinata è garantita e se non ne derivano per il Cliente oneri o costi aggiuntivi significativi.
5. Messa in servizio, accettazione delle opere
5.1. La merce consegnata viene messa in servizio sotto la nostra responsabilità e direzione, salvo diverso accordo espresso o nostra rinuncia espressa o implicita alla messa in servizio in ragione della natura o delle condizioni della merce. Effettuiamo la messa in servizio insieme al personale operativo e di manutenzione del Cliente mediante una prova di funzionamento a vuoto.
5.2. Il Cliente è tenuto ad accettare le opere da noi eseguite conformemente al contratto. L'opera si considera accettata se il Cliente non rifiuta l'accettazione entro quattordici (14) giorni dal completamento, indicando almeno un difetto.
6. Trasferimento del rischio, mora nell'accettazione
6.1. Per le forniture di beni, il rischio di perdita e deterioramento accidentali passa al Cliente al più tardi al momento della consegna. In caso di vendita con spedizione (Versendungskauf), il rischio di perdita e deterioramento accidentali e quello di ritardo passano al Cliente quando la merce viene consegnata allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona incaricata della spedizione. In caso di esecuzione di opere o se è stata concordata un'accettazione, il rischio passa al momento dell'accettazione. Alla consegna o all'accettazione equivale la mora del Cliente nell'accettazione.
6.2. Se il Cliente è in mora nell'accettazione, omette la collaborazione o la nostra fornitura o prestazione è ritardata per altri motivi a lui imputabili, possiamo richiedere il risarcimento del danno conseguente, comprese le spese aggiuntive. A tal fine addebitiamo un indennizzo forfettario pari allo 0,25% dell'importo della fattura per ogni settimana trascorsa. Restano salve la prova di un danno maggiore e le nostre pretese di legge, in particolare il recesso; l'importo forfettario viene tuttavia imputato alle ulteriori pretese pecuniarie. Il Cliente può dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o soltanto un danno sensibilmente inferiore al forfait.
7. Riserva di proprietà
7.1. La riserva di proprietà qui concordata garantisce tutti i nostri crediti presenti e futuri verso il Cliente derivanti dal rapporto di fornitura o prestazione, compresi i saldi di un rapporto di conto corrente limitato a tale rapporto.
7.2. La merce consegnata al Cliente e le opere da noi realizzate restano di nostra proprietà fino al pagamento integrale di tutti i crediti garantiti. La merce o l'opera, nonché i beni soggetti alla riserva che li sostituiscono secondo le disposizioni seguenti, sono di seguito denominati "beni soggetti a riserva di proprietà".
7.3. Il Cliente custodisce gratuitamente per noi i beni soggetti a riserva di proprietà.
7.4. Il Cliente può lavorare e vendere i beni soggetti a riserva di proprietà nell'ordinario svolgimento dell'attività fino al verificarsi del caso di escussione previsto al punto 7.9. Non sono ammessi pegni o trasferimenti a scopo di garanzia.
7.5. Se il Cliente lavora i beni soggetti a riserva di proprietà, si conviene che la lavorazione avvenga in nostro nome e per nostro conto quali produttori e che acquistiamo direttamente la proprietà del nuovo bene oppure, se sono impiegati materiali di più proprietari o il valore del bene lavorato supera quello dei beni soggetti a riserva, la comproprietà in proporzione al valore di questi ultimi rispetto al valore del nuovo bene. Se tale acquisto non dovesse verificarsi, il Cliente ci trasferisce sin d'ora a garanzia la sua futura proprietà o comproprietà nella proporzione indicata. Se i beni soggetti a riserva vengono uniti o mescolati inseparabilmente con altri beni formando un bene unitario e uno degli altri beni è da considerarsi principale, il Cliente, nella misura in cui ne sia proprietario, ci cede la comproprietà proporzionale del bene unitario nel rapporto indicato nella prima frase.
7.6. In caso di rivendita dei beni soggetti a riserva di proprietà, il Cliente ci cede sin d'ora a garanzia il relativo credito verso l'acquirente; in caso di comproprietà, la cessione avviene proporzionalmente alla nostra quota. Lo stesso vale per altri crediti che sostituiscono i beni soggetti a riserva o sorgono in relazione ad essi. Autorizziamo il Cliente, con facoltà di revoca, a riscuotere in nome proprio i crediti cedutici. Possiamo revocare tale autorizzazione soltanto in caso di escussione.
7.7. Se terzi intervengono sui beni soggetti a riserva di proprietà, in particolare mediante pignoramento, il Cliente deve informarli immediatamente della nostra proprietà e darcene comunicazione affinché possiamo far valere i nostri diritti. Se il terzo non è in grado di rimborsarci le spese giudiziali o stragiudiziali sostenute a tale scopo, ne risponde il Cliente.
7.8. Liberiamo i beni soggetti a riserva di proprietà e i beni o crediti che li sostituiscono nella misura in cui il loro valore supera di oltre il 50% l'importo dei crediti garantiti. Spetta a noi scegliere i beni da liberare.
7.9. Se recediamo dal contratto a causa di un inadempimento del Cliente, in particolare per ritardo nel pagamento (caso di escussione), possiamo richiedere la restituzione dei beni soggetti a riserva di proprietà.
7.10. Le parti da noi rimosse presso il Cliente diventano di nostra proprietà, salvo diverso accordo scritto.
8. Garanzia per difetti
8.1. Ai diritti del Cliente per vizi materiali e giuridici, comprese consegne errate o insufficienti, montaggio improprio o istruzioni di montaggio difettose, si applicano le disposizioni di legge, salvo quanto diversamente previsto di seguito.
8.2. La base della nostra responsabilità per difetti è l'accordo tra le parti sulle caratteristiche della merce. In mancanza di tale accordo, l'esistenza di un difetto viene valutata secondo le disposizioni di legge.
8.3. Qualora il Cliente sia soggetto a obblighi legali di esame e denuncia dei difetti, le sue pretese presuppongono l'adempimento di tali obblighi. Se durante l'esame o successivamente emerge un difetto, deve essercene data immediata comunicazione scritta. La denuncia si considera immediata se effettuata entro due (2) settimane; per il rispetto del termine è sufficiente l'invio tempestivo. Indipendentemente dagli obblighi di esame e denuncia, il Cliente deve segnalarci per iscritto i difetti evidenti, comprese consegne errate o insufficienti, entro due (2) settimane dalla consegna; anche in questo caso è sufficiente l'invio tempestivo. Se il Cliente omette un esame regolare o la denuncia dei difetti, è esclusa la nostra responsabilità per il difetto non denunciato.
8.4. Se la merce consegnata è difettosa, possiamo inizialmente scegliere se adempiere mediante eliminazione del difetto (riparazione) o consegna di un bene privo di difetti (sostituzione). Resta salvo il nostro diritto di rifiutare l'adempimento successivo nei casi previsti dalla legge. Possiamo subordinare tale adempimento al pagamento del prezzo dovuto da parte del Cliente. Il Cliente può tuttavia trattenere una parte ragionevole del prezzo proporzionata al difetto.
8.5. Il Cliente deve concederci il tempo e la possibilità necessari per l'adempimento successivo, in particolare mettendo a disposizione la merce contestata per l'esame. In caso di sostituzione deve restituirci il bene difettoso secondo le disposizioni di legge. L'adempimento successivo non comprende lo smontaggio del bene difettoso né il suo rimontaggio, salvo che il montaggio rientri nei nostri obblighi contrattuali.
8.6. Sosteniamo le spese necessarie per l'esame e l'adempimento successivo, in particolare trasporto, viaggio, manodopera e materiali, ma non i costi di smontaggio e montaggio, se esiste effettivamente un difetto. In caso contrario possiamo richiedere al Cliente il rimborso delle spese sostenute.
8.7. Se l'adempimento successivo fallisce oppure scade il termine fissato dal Cliente o tale termine non è necessario secondo la legge, il Cliente può recedere dal contratto o ridurre il prezzo. In caso di difetto insignificante non sussiste tuttavia il diritto di recesso.
8.8. In caso di difetti, il Cliente può richiedere il risarcimento dei danni o il rimborso di spese inutilmente sostenute soltanto ai sensi del punto 12 delle presenti Condizioni generali; ogni altra pretesa è esclusa.
9. Riparazioni, oggetto e conferimento dell'incarico
9.1. L'incarico può prevedere l'utilizzo di ricambi originali nuovi, ricambi di rotazione e ricambi usati. Salvo diverso accordo nell'incarico vengono utilizzati ricambi originali nuovi.
9.2. L'incarico riguarda esclusivamente le prestazioni in esso indicate.
9.3. Il Cliente riceve una copia dell'incarico.
10. Preventivi, indicazioni di prezzo nel modulo d'ordine
10.1. Se il Cliente richiede un preventivo scritto, le lavorazioni e i ricambi vengono elencati singolarmente con il rispettivo prezzo.
11. Cessazione anticipata dell'incarico
11.1. Il Cliente può risolvere il contratto in qualsiasi momento fino al completamento della riparazione.
11.2. Se l'utensile deve essere restituito senza riparazione oppure viene da noi rottamato, in entrambi i casi si applica un costo di gestione di 15,00 euro. Il Cliente può dimostrare che sono stati sostenuti costi inferiori. Imballaggio e spedizione di ritorno sono a carico del Cliente. Per il resto si applicano le disposizioni di legge.
12. Responsabilità
12.1. Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni generali, rispondiamo di qualsiasi violazione di obblighi contrattuali o extracontrattuali secondo le disposizioni di legge.
12.2. Nell'ambito della responsabilità per colpa, rispondiamo dei danni, indipendentemente dal fondamento giuridico, in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, salvo un regime di responsabilità meno rigoroso previsto dalla legge, rispondiamo soltanto:
(a) dei danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute; e
(b) dei danni derivanti dalla violazione non insignificante di un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte fa e può regolarmente fare affidamento. In questo caso la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto.
12.3. Le limitazioni di responsabilità del punto 12.2 si applicano anche alle violazioni commesse dalle persone del cui operato rispondiamo per legge e a loro beneficio. Non si applicano se abbiamo dolosamente occultato un difetto o assunto una garanzia sulle caratteristiche della merce, né alle pretese del Cliente ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.
12.4. In caso di violazione di un obbligo che non costituisce un difetto, il Cliente può recedere dal contratto soltanto se la violazione ci è imputabile. Per il resto si applicano i presupposti e le conseguenze giuridiche previsti dalla legge.
13. Riservatezza
Le parti si impegnano, per un periodo illimitato, a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali e i segreti commerciali e aziendali dell'altra parte acquisiti durante l'esecuzione del contratto e a utilizzarli esclusivamente per tale esecuzione, salvo che siano già divenuti pubblici senza violazione del presente obbligo di riservatezza.
14. Termini di prescrizione
14.1. Per le forniture di beni, in deroga al § 438, comma 1, n. 3 BGB, il termine generale di prescrizione delle pretese per vizi materiali e giuridici è di dodici (12) mesi dalla messa in servizio, ma non oltre diciotto (18) mesi dalla consegna. Per i ricambi il termine è di dodici (12) mesi dalla consegna. Se è stata concordata un'accettazione, questa sostituisce la consegna nella frase precedente. Restano ferme le disposizioni speciali di legge sulla prescrizione, in particolare i §§ 438, comma 1, nn. 1 e 2, e 444 BGB.
Per la realizzazione di un'opera, in deroga al § 634a, comma 1, n. 3 BGB, il termine generale di prescrizione delle pretese per vizi materiali e giuridici è di dodici (12) mesi dall'accettazione. Restano ferme le disposizioni speciali di legge sulla prescrizione, in particolare i §§ 634a, comma 1, nn. 1 e 2, e 639 BGB.
14.2. I suddetti termini di prescrizione in materia di vendita e di appalto si applicano anche alle pretese contrattuali ed extracontrattuali del Cliente per danni derivanti da un difetto della merce, salvo che nel singolo caso l'applicazione del termine legale ordinario comporti un termine più breve. Le pretese risarcitorie ai sensi del punto 12 delle presenti Condizioni generali e della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto sono tuttavia soggette esclusivamente ai termini di legge.
15. Disposizioni finali
15.1. Le modifiche o integrazioni degli accordi, comprese le presenti Condizioni generali, richiedono la forma scritta per essere efficaci.
15.2. Qualora il contratto o le presenti Condizioni generali presentino lacune, si considerano concordate, per colmarle, le disposizioni giuridicamente valide che le parti avrebbero pattuito in base agli obiettivi economici del contratto e allo scopo delle presenti Condizioni generali se avessero conosciuto la lacuna.
15.3. Il rapporto tra noi e il Cliente è disciplinato esclusivamente dal diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite dell'11 aprile 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
15.4. Le presenti Condizioni generali devono essere interpretate secondo il significato giuridico tedesco, anche quando utilizzate in inglese o francese. In caso di divergenza tra il significato inglese o francese e quello tedesco, prevale il significato tedesco.
15.5. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal contratto o dalle presenti Condizioni generali, o ad essi connesse, è la nostra sede. Possiamo tuttavia agire anche presso il luogo di adempimento dell'obbligo di consegna previsto dalle presenti Condizioni generali o da un accordo individuale prevalente, oppure presso il foro generale del Cliente. Restano ferme le disposizioni imperative di legge, in particolare quelle sulla competenza esclusiva.